+7 (499) 350 37 54, +7 (929) 977 85 28
Московская область, г. Щёлково, Фряновское шоссе, 1/1
Торгово-офисный центр , 1-й этаж, офис 105 

 

Как раскрутить сайт без бюджета на рекламу

25 июня, 2014 - 12:08 -- Наташа

Раньше можно было просто взять и сделать сайт. А потом хвастаться коллегам по бизнесу, ай какой я молодец. Теперь в комплекте с сайтом вы получаете мешок рекомендаций и проблем, а также звонков от загадочных специалистов по интернет-маркетингу. Они предлагают раскрутку бренда в сети, закрутку гаек разработчикам-недотепам, прокрутку по тарифам и бог знает что еще. Далее следует краткая шпаргалка для тех, кто хочет быстренько сдать зачет по интернет-маркетингу и с видом знатока укладывать неведомых «спецов» на лопатки.

Инструменты интернет-маркетинга

Чтобы провести массированную атаку на потребителя, все средства хороши. Впрочем, в некоторых ситуациях можно добиться максимального эффекта, используя только 1–2 крутых приемчика. Главное – выявить, какой из них вам больше подходит.

1. Медийная (или баннерная) реклама. Старушка баннерная реклама не требует представления. Бегущие строки и анимированные котики пользуются неизменным успехом, особенно на новостных сайтах.

2. Контекстная реклама. Недавние исследования интернета показали, что большинство пользователей Google и не подозревают о существовании в нем контекстной рекламы. Погуглили – ткнули в первый попавшийся результат – перешли на рекламную страничку – готово! Вкратце контекстная реклама – это покупные ссылки на ваш сайт или продающую страницу из поисковика. В зависимости от параметров запроса, который вы покупаете, варьируется стоимость показов.

3. SEO (search engine optimization, или поисковая оптимизация) – это причесывание вашего сайта под стандарты поисковых систем. Сегодня во вкусе Google, скажем, страницы, не перекормленные ключевыми словами, а Яндекс еще и требует, чтобы не только заголовок, но и содержимое странички было в тему. Кому ж приятно встретиться с девушкой, которая на аватарке ВКонтакте красавица, а в реальности – бородатый турок. Так что специалисты по SEO внимательно изучают эталоны популярных поисковиков и приводят в порядок сайты своих заказчиков. Чтобы ваш покупатель нашел вас быстрее и остался доволен.

4. SMM (social media marketing, или продвижение в соцсетях) – это знакомство с вашими пользователями на их территории, там, где им комфортно. Одно дело таскаться по авторынкам в поисках идеальной тачки и совсем другое – просмотреть пару-тройку сообществ, на которые ты подписан. Там есть своя болталка, советы экспертов из народа и даже информация от официальных дилеров. Есть также особый шик добавить в друзья гендиректора большой корпорации и комментить его твиттер. А потом заявлять друзьям: да я у Палыча в салоне купил со скидкой.

5. Прямой маркетинг (директ-маркетинг) – изучение конкретных заказчиков с тем, чтобы сделать максимально индивидуальную рассылку. Любому клиенту приятно, когда ему предлагают особенные условия, а не штампуют в массовую рассылку, в которой попадаются емейлы его злостных конкурентов, соседки тети Нюры и даже местного похоронного бюро.

Здесь также важна мера: клиенты не открестятся от вашей рассылки только в том случае, если как минимум 3 из каждых 4 сообщений будут содержать полезную информацию. Разумеется, бесплатную.

6. Вирусный маркетинг. Пожалуй, самый рискованный тип интернет-продвижения. Чтобы приготовить рыбу (читай: рекламу) так, чтобы даже шеф-повар трехзвездочного ресторана поверил, что это свежий шпинат (читай: не реклама), нужны большой талант, мозги, люди, бюджеты. И всегда есть вероятность, что не выстрелит. Но шампанского тоже хочется.

7. Интернет-брендинг. Как и традиционный брендинг, это формирование положительного образа компании среди пользователей и потенциальных клиентов. Говорят, что после пятого (положительного) контакта с брендом человек становится лояльным и фактически «теплеет». А значит, когда ему понадобятся услуги, которые вы оказываете, он первым делом вспомнит про вас.

8. Партизанский маркетинг. Таким общим термином назвали все мероприятия по продвижению в интернете с минимальным бюджетом. Это может быть оставление благодушных отзывов на тематических форумах и в группах, комментарии со скрытой рекламой в сообществах, имитация бурной деятельности на сайте компании и в посвященных ей пабликах.

 

Перед тем как начать охоту на покупателя, рекомендуем обратить внимание на 7 стадий, которые он должен пройти, чтобы крепко подсесть на крючок.

1. Появление в зоне действий вашей компании. Это могут быть поисковики, соцсети, дружественные сайты. А может быть, рекламные щиты на трассе, визитки с бизнес-семинара или что-то еще. Это первое знакомство на нейтральной территории, никого ни к чему не обязывающее.

2. Ваша площадка. Клиент заинтересовался и зашел на ваш сайт, позвонил по телефону или даже – о боже! – заглянул в ваш офис. В таком случае ваша прямая обязанность взять автограф и номер телефончика этого самоотверженного и любознательного человека. Ну, а план максимум придумайте сами.

3. Созревание до покупки. Если вы продаете не копеечные сувениры или китайские тапочки, торопить гостя с покупкой не следует. Помогите ему взвесить все за и против, а потом самостоятельно принять решение в вашу пользу.

4. Первая сделка. И вот рыбка на крючке, капкан захлопнут, пирог готов… Но не стоит так спешить. Ведь мы помним, что наши главные клиенты – постоянные клиенты. А значит, одной покупки явно недостаточно для успеха. Как одного свидания недостаточно для женитьбы. Итак, продолжаем наблюдения в естественной среде обитания клиента.

5. Лояльность. Это блюдо, как холодец, не терпит спешки. Лояльность формируется постепенно, в процессе знакомства с продуктом и коллективом компании. На лояльность сильно влияет послевкусие от общения с вами. Скажем, вы расхвалили товар, а потом покупатель осознал, что эта машина ему вообще не подходит. Хорошая в принципе машина, но оранжевый цвет смущает его собаку, а заниженная подвеска собирает всех лежачих полицейских. Одна радость – прокатиться на гонках, но с плотным графиком работа-дом-дача-работа об этом остается только мечтать. Здесь вроде бы никто не виноват, но послевкусие неприятное. В общем, о лояльности книги пишут, как о ней в двух словах рассказать.

6. Повторные продажи. А вот теперь уже можно потирать руки и говорить «Вася наш человек!» Неплохо еще перед этим прочесть книжку «Клиенты на всю жизнь» (Карл Сьюэлл), всем коллективом. Именно так!

7. Рекомендации. Очень мало клиентов добираются до седьмой, самой сладкой стадии. Но этих клиентов можно на руках носить, ведь они рекомендуют вас своим друзьям и тем самым увеличивают ваши продажи. Win!

Кстати, если помнить об этой последней стадии на первых этапах общения с клиентом, можно избежать массы ошибок по легкомыслию и невнимательности. Потому что каждый клиент – это потенциально золотая рыбка из обширного семейства других золотых рыбок.